01
Когда нужно обновлять профиль
Обновление уместно, если профиль существует, но его данные могли измениться на стороне источника.
Ожидаемый результат
Задача относится к данным профиля, а не к оплате.
02
Обновление через My Profiles
Откройте My Profiles. Официальная документация подтверждает, что время обновления профиля является действием для обновления.
Ожидаемый результат
Karing запросил актуальные данные.
03
Как проверить новые данные
Сравните видимые данные и время обновления. Не публикуйте ссылку профиля.
Ожидаемый результат
Понятно, обновился ли профиль.
04
Если профиль не обновляется
Проверьте доступность источника и повторите попытку позже.
Ссылка профиля недоступна
Проверьте состояние доступа у поставщика.
Данные не изменились после обновления
Уточните у продавца, были ли они изменены на сервере.
Если не получилось
Если закончился оплаченный период, перейдите к инструкции продления.
Источник фактов